Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 11/08/2026

1. WOO là gì

WOO (wooedu.vn) là nền tảng luyện thi IELTS dành cho học sinh Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động WOO và trang web app.wooedu.vn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: email, mật khẩu (mã hoá qua đối tác xác thực Clerk — WOO không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường), tên hiển thị.
• Thông tin hồ sơ học tập: ngày sinh (để xác nhận đủ điều kiện độ tuổi tham gia), mục tiêu học, lộ trình IELTS.
• Dữ liệu bài làm: câu trả lời, thời gian làm bài, kết quả band điểm của các bài kiểm tra/đánh giá trong ứng dụng.
• Dữ liệu sử dụng: WOO dùng PostHog để đo lường cách người dùng tương tác với sản phẩm web (app.wooedu.vn), nhằm cải thiện trải nghiệm. Ứng dụng di động hiện KHÔNG tích hợp công cụ theo dõi/quảng cáo nào.

3. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Vận hành tài khoản và xác thực đăng nhập.
• Chấm và lưu kết quả các bài kiểm tra, xây dựng lộ trình học phù hợp.
• Gửi email liên quan tới tài khoản (đặt lại mật khẩu, xác nhận email) qua Resend, và thông báo trong ứng dụng qua Knock.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm dựa trên dữ liệu sử dụng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

WOO không bán thông tin cá nhân của học sinh cho bên thứ ba. Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng xử lý dữ liệu thay mặt WOO để vận hành sản phẩm, gồm: Clerk (xác thực), Neon (cơ sở dữ liệu), Vercel (lưu trữ ứng dụng/tệp), Resend (gửi email), Knock (thông báo), PostHog (đo lường sản phẩm trên web). Các đối tác này chỉ được dùng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho WOO, không dùng cho mục đích riêng của họ.

5. Độ tuổi tham gia

Ứng dụng di động WOO dành cho học sinh từ 13 tuổi trở lên tự đăng ký tài khoản. Học sinh dưới 13 tuổi muốn học cùng WOO cần được phụ huynh/giáo viên phụ trách (LC) hỗ trợ tạo tài khoản qua kênh liên hệ trực tiếp, không tự đăng ký trong ứng dụng.

6. Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu bài làm được giữ lại để phục vụ việc theo dõi tiến độ học tập, kể cả sau khi tài khoản bị xoá — nhưng khi đó thông tin không còn gắn với một tài khoản đăng nhập được nữa. Học sinh có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào ngay trong ứng dụng di động (màn "Tài khoản" → "Xoá tài khoản"). Việc xoá tài khoản sẽ vô hiệu hoá hoàn toàn quyền đăng nhập, không thể hoàn tác.

7. Liên hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xử lý dữ liệu, liên hệ WOO qua hotro@wooedu.vn.